 |
infoTECNICA ha finalmente la soluzione per chi ha sempre desiderato ricevere assistenza veloce in caso di problemi con il computer. QuickSupport è un semplice strumento rivolto sia alle aziende sia ai privati, che consente a un tecnico di assistenza infoTECNICA di accedere al computer attraverso una connessione ADSL, individuare il problema e risolverlo. Il tutto viene svolto sotto la supervisione dell’utente, in pratica è come se il tecnico fosse nella sede del cliente.
Come funziona il servizio QuickSupport?
infoTECNICA QuickSupport* è un supporto semplice che consente al Cliente di ricevere assistenza da parte di un tecnico per risolvere i problemi software più comuni, il tutto attraverso una connessione ADSL. E' sufficiente contattare infoTECNICA per acquistare il servizio ed effettuare un rapido download del software QuickSupport. Dopo aver eseguito il programma, il Cliente fornisce telefonicamente al tecnico l'ID e la password di accesso valida solo per quella sessione di assistenza. Al termine basterà chiudere il programma e tornare a lavorare con il proprio sistema.
*Per utilizzare questo strumento è indispensabile una connessione ADSL funzionante.
Quanto costa il servizio QuickSupport?
Il servizio QuickSupport ha un costo di € 100,00 +IVA e da diritto a 5 interventi effettuati da remoto di durata massima di 1 ora cad. fruibili entro un anno dalla sottoscrizione del servizio. Nel caso in cui la risoluzione del problema non potesse essere effettuata, infoTECNICA interverrà con la classica formula ON-SITE detraendo l’importo dell’intervento remoto dal totale della spesa.
Scarica QuickSupport per Windows Scarica QuickSupport per Mac